O que é o voucher?

O voucher é o documento que deve ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, terminais de ônibus, portos ou hotéis. Nele há dados importantes como horários de saída, local de embarque e onde ficará hospedado. Se você adquiriu sua viagem no site da CVC ou pelo telefone, receberá estas informações no e-mail cadastrado no ato da compra até dois dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, poderá retirar seu voucher pessoalmente alguns dias antes do embarque. Os horários apresentados no voucher correspondem à hora do local de origem e dos destinos. As informações referentes ao Brasil levam em consideração o horário de Brasília.

 

 

Posso fazer check-in ou check-out no hotel a qualquer hora?

Não. Os hotéis possuem horários específicos de check-in e check-out que devem ser respeitados. Caso contrário, diárias adicionais poderão ser cobradas. Verifique esta informação com a recepção do hotel ou com seu agente CVC.

 

 

Qual é o prazo de validade do passaporte?
Passaportes brasileiros emitidos a partir de julho de 2015 têm validade de 10 anos. Os emitidos antes dessa data valem até a data informada no documento (geralmente, cinco anos). Regras sobre emissão de documentos podem mudar a qualquer momento. Para mais informações, consulte o site da Polícia Federal. 

 

 

O que é o visto?

O visto concede a seu portador a permissão legal de entrar em local estrangeiro durante um determinado período de tempo. Antes de viajar, verifique a exigência deste documento no destino onde você vai ficar ou onde fará conexão.

 

 

Como faço para tirar passaporte?
Para tirar seu passaporte é necessário seguir as instruções indicadas no site da Polícia Federal. Você deve preencher um formulário para solicitar o documento, emitir a GRU (Guia de Recolhimento da União) e agendar atendimento em uma unidade da Polícia Federal.

 

 

Eu preciso de visto em viagens para a Europa?

Você não precisa de visto para ingressar nos países membros da União Europeia (Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grã-Bretanha, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia e Suécia), Liechtenstein, Croácia, Islândia, Noruega, Suíça e Rússia, respeitando o período máximo de 90 dias de permanência.

 

 

Viajarei aos Estados Unidos, mas tenho conexão no Canadá. Preciso de visto canadense, por conta desta conexão?

Sim. Por mais que você não fique no Canadá, só o fato de fazer a conexão neste país exige que se tenha o visto canadense. Caso não tenha, não será possível embarcar.

 

 

O visto não é obrigatório para viajar a quais países?

O visto não é obrigatório para viajar a países como Argentina, França, Uruguai, Espanha, Portugal, Chile, Itália, Reino Unido, Paraguai, Alemanha e outros. De toda forma, consulte seu agente de viagens para confirmar se você precisa ou não de visto para viajar ao seu destino.

 

 

Preciso tomar alguma vacina antes de viajar?

Alguns países exigem certificado de vacinação para algumas doenças. Segundo a OPAS (Organização Pan-Americana da Saúde), antes de qualquer viagem ao exterior é indicado se imunizar contra sarampo e rubéola. 

A febre amarela também exige atenção. Antes de embarcar com destino a alguns países da América do Sul e da África, além de estados brasileiros como Acre, Amazonas, Amapá, Distrito Federal, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Rondônia, Roraima e Tocantins, o turista deve procurar um posto de vacinação. 

Verifique no site da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) quanto à imunização indicada.

 

 

Em viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?

Para alguns países, sim. São eles: Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Uruguai e Venezuela, desde que o documento esteja em bom estado de conservação e você esteja reconhecível na foto. De toda forma, recomendamos que o RG seja renovado a cada 10 anos e que o passaporte válido esteja com você em suas viagens.

 

 

Quais documentos preciso para fazer uma viagem nacional?

Os documentos aceitos para viagens nacionais aos maiores de 12 anos são carteira de identidade, carteira de habilitação, passaporte com validade mínima de seis meses, carteira de trabalho, carteiras profissionais como CREA, OAB, CRA, CRM, militares e RNE. Não são aceitas cópias de documentos, mesmo que autenticadas. Somente documentos originais são válidos. 

• Menores de 12 anos acompanhados de um adulto como pai, mãe, tutor legal, irmãos maiores de 18 anos, tios ou avós devem ter RG e comprovante de parentesco com o adulto que irá acompanhá-lo durante a viagem. A Carteira de Identidade não pode ter mais de dez anos de emissão. 

• Menores de 12 anos acompanhados por um adulto sem grau de parentesco só poderão viajar se houver autorização registrada em cartório pelo responsável da criança. 

• Crianças menores de 12 anos só podem viajar desacompanhados de adulto se tiverem autorização da Vara da Infância e da Juventude. Para isso, é necessário procurar a seccional mais próxima de sua região.

 

Quais documentos preciso ter em mãos para fazer uma viagem internacional?

Passageiros maiores de 18 anos devem apresentar passaporte com validade mínima de seis meses para fazer viagens internacionais, com documento que contenha os dados da filiação. Verifique se o país de entrada solicita a apresentação de visto.

Menores de 18 anos devem viajar acompanhados do pai e da mãe. Na hipótese do menor viajar sem a companhia de um dos responsáveis ou de ambos, é necessária a autorização dos adultos ausentes. Em alguns casos, como no México, por exemplo, é necessário emitir autorização em inglês e espanhol. É recomendável constar prazo de validade neste documento. Caso contrário, fica estabelecida a legitimidade por até dois anos. 

 

Para voos nacionais, devo fazer o check-in no balcão da companhia aérea com quanto tempo de antecedência?

Apresente-se no balcão da companhia aérea com, no mínimo, 2h de antecedência ao horário de embarque.

 

Para voos internacionais, devo fazer o check-in no balcão da companhia aérea com quanto tempo de antecedência?

É necessário se apresentar no balcão da companhia aérea, para check-in , com, no mínimo, 3h de antecedência ao horário de embarque.

 

Quais os procedimentos durante o embarque e desembarque de viagens rodoviárias?

Embarque
Os passageiros devem chegar ao local do embarque 30 minutos antes do horário previsto para a saída do ônibus. 

Desembarque
Ao desembarcar do ônibus, aguarde sua mala ser retirada do compartimento de bagagens.

 

 

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